|

18/8
2021

公司新闻 / 行业新闻

如何破解整县推进支架“服务难”?安泰优质服务体系帮大忙!

为了加快推进屋顶分布式光伏发展,国家能源局综合司于6月20日发布了《关于报送整县(市、区)屋顶分布式光伏开发试点方案的通知》,旨在整合各类型建筑屋顶,实现集约开发,其中党政机关不低于50%、学校等公共建筑不低于40%、工商业厂房屋顶不低于30%、农村居民屋顶不低于20%。根据行业媒体光伏們统计,分布式光伏整县试点申报或将超400县,总规模预计超过100GW。截至目前,分布式光伏“整县推进”试点已上报约500个示范县,户用分布式的装机量急速剧增,成为电站项目发展的的重要方向。

整县推进为何需要支架供应商提供完整的服务体系?

整县推进涵盖屋顶种类众多,资源分散且单体规模不一,项目开发落地难度高,支架解决方案涉及的产品、系统、技术多且复杂。为适应分布式光伏大规模开发,支架企业的竞争已经由单纯的质量、安全、产品等方面的竞争,演变成项目勘探、方案设计、安装调试、售后维保等全流程客户服务的竞争。

但目前现状却是支架企业规模、资质不一,鱼龙混杂,缺乏统一标准和规范指导。如今市面上许多支架厂商客户服务意识薄弱,响应速度慢,无配套物流及售后服务,带来的直接后果是电站开发效率低下,程序冗杂,售后维权难,难以适应整县推进要求。

安泰优质完整服务体系一站式解决分布式光伏支架问题

作为国内分布式光伏领跑者,安泰新能源建立了一套专业、完整、全面的客户服务体系为打造一体化一站式服务体验,根据项目实际需求,为用户提供定制化的产品应用方案与设计服务。

全周期服务体系,构建服务完整闭环

整县推进政策推进模式变分散为集约,以央国企为主导,光伏应用产品的选用也由分批采购向统一承包转变。依托深厚的技术底蕴和完整产业链,安泰新能源拥有完整售前、售中、售后全流程服务体系,贯穿踏勘、设计、生产、物流、安装、质保等光伏支架应用全周期。

安泰新能源在全国各区域,在国内华东、华南、华北、西南、西北等区域配备专业销售服务团队,第一时间响应客户需求;完整产业链加持的生产制造能力,快速匹配定制更改需求;自有物流团队做到物流进程可视化,保证货物快速到达现场;此外,安泰新能源重视现场服务体系,技术工程师达80余人,于项目开展前提供实地勘探服务,必要项目提供项目现场指导安装支持。另外,针对现场调度难度大的大型项目,安泰新能源设有现场专项经理,负责发货及施工进度协调、产品质量及数量检验、现场消缺整改、安装指导及成品交付等全流程把控。差异化的全周期、多维度的竞争优势,使安泰新能源赢得了良好的市场口碑。

▼安泰新能源泰国跟踪支架项目现场



客户专项服务,标准化之外的个性发力

整县推进政策出台后,多样化的建站场景、整体化的统一开发更加考验支架企业的定制、设计和对接能力。安泰新能源拥有丰富的屋面项目经验及依托于经验形成的标准化设计数据库,对于条件复杂技术要求高的项目,提供个性化定制,全程1对1专属服务,24小时急速响应,及时有效的沟通并解决客户难题。用技术攻克难点,以难点强化经验,客户专项服务体系为各式各样的光伏电站得以有效开发保驾护航。




深耕国内外分布式光伏市场15载,安泰新能源以客户需求为导向,提供优质高效服务。面对整县推进多样化的用户需求和技术场景,未来,安泰新能源将始终以“光伏支架全产业链供应商”为品牌定位,以“世界光伏、中国脊梁”为愿景,持续输出便捷快速、稳定可靠、创新高效的支架解决方案,发挥15年来在专业力、经验力和执行力的多重优势,助力整个光伏产业发展和社会零碳能源转型。
上一篇下一篇

分享:

一文速览!关于光伏电站你不知道的冷知识

因“顶”制宜——安泰新能源整县推进完美样本来了!

数据处理中请稍候
Author Information